如何删除百度口碑负面内容?

2018年9月25日07:50:25 发表评论 102 views

“世界很复杂,百度更懂你”,百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台,汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容,也有来自商家的反馈。网民可以通过百度口碑多角度了解一个商家的口碑,也可以自由表达自己对商家的评价。

如何删除百度口碑负面内容?

 

自从百度口碑上线以来,很多商家或者企业都为之头疼,因为有些企业或者商家会被百度自动收录,并且给用户提供开放评论权限。任何人都可以对任何已上榜的企业或者商家进行自由评论,这样一来,必定会遭到同行竞争者的恶意诋毁,或者是客户报复性评论。其实,创建口碑的初衷是给用户一个公平、公正、客观的企业信用参考,但口碑建立初期时不允许企业申诉或删除负面口碑信息,这未免就有些不公正了。最近无意发现百度口碑底部有一个【内容申诉】服务,一起来看看如何删除百度口碑负面内容。

删除百度口碑负面内容流程

详细介绍:https://koubei.baidu.com/help/appeal

如何删除百度口碑负面内容?

 

申诉材料及申诉邮箱介绍

百度口碑接收申诉邮箱:koubei@baidu.com

1、保证函:格式同百度快照屏蔽提供的一致。

2、口碑页链接及具体申诉内容:此口碑主题及评论所述内容,侵权我司合法权益,对我司所属商标名进行诽谤诋毁,给我司造成非常恶劣的影响。描述内容已全部失实,申请删除此口碑主题及评论。

3、申诉人身份证:企业法人身份证

4、ICP备案截图:工信部备案信息查询系统

5、举证材料:包括公司相关资质证件扫描件等(体现同行抹黑、敲诈勒索、辱骂诋毁等恶意差评的图片或音视频证据)

按照以上信息准备好申诉材料,然后将举证材料和上述文字说发送到百度口碑接收申诉邮箱,等待审核。

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