如何申诉删除侵权的百度相关搜索词、下拉提示词

2017年7月25日07:37:07 发表评论 565 views

很多网友在使用百度搜索引擎的时候,可能使用过百度的“相关搜索”和“下拉框搜索”。这种搜索方式,有助于我们准确的去查找到想要的信息,对我们的搜索起到了很大的帮助。

相关搜索词和下拉框词,一般是搜索引擎规则、用户搜索某个词的频率和热度,还有其他的一些因素决定的。当然,它也是百度其中的一款产品,因此,在遇到这类产品侵犯个人或企业合法权益的时候,我们同样可以向百度提起申诉。提示一下,百度手机搜索的结果和百度PC搜索的结果,有时候会有点不一样,我们同样也可以对百度手机中涉及侵权的相关搜索词进行申诉。下面就来分享一下百度PC相关搜索词侵权申诉的经验。

 

一、百度搜索提示词申诉入口

1、直接访问http://help.baidu.com/webmaster/add#2

2、或百度搜索关键词“百度搜索用户反馈”

 

二、百度搜索提示词申诉页面

1、进入到百度搜索提示词申诉页面,我们先来熟悉了解一下该页面涉及到的内容。先来看看页面最上面的文本提示和描述(也可以说是声明)。

网页搜索

本页面是免费处理网页搜索快照删除、更新以及删除搜索引导词问题的入口。

 

反馈须知:删除搜索提示词或处理右侧推荐内容,请在此反馈

 

上面内容描述了本页面受理的范围,因此在此侵权范围以外的,本页面是不会受理的。所以先核对一下是否符合条件,避免做了无用功。这里说明一下,一般涉及姓名、公司名称、品牌名称、注册商标等侵权的(比如:带“骗”、“欺诈”等字眼的),或者关键词中有明显谩骂、恶意诋毁、毁谤、侮辱、虚假失实等字眼的,百度一般都会受理和处理。但是如果关键词属于中性的词(比如:“XXX是骗子吗”、“XXX是真的吗”、“XXX会不会是骗人的”),就不一定会处理成功。因为百度搜索提示词的侵权投诉是人工进行审核,所以是否涉及到侵权还需要人工进一步去判断。

 

2、申诉内容填写

【搜索关键词:】你搜的词(必填项)

【提示词类型】一般选择“下来提示词、为您推荐、相关搜索”选项(必填项)

【需处理词条:】展现的侵权关键词,可填多个(必填项)

【联系邮箱:】原则上建议同一个项目指定唯一邮箱。但是百度没有第三方的说法,只要你的证明材料充足真实,换一个邮箱申诉也是可以的,但是不建议这样操作。(必填项)

【详细说明:】这里给一个模板供参考(必填项)

模板一:在百度(或百度手机)搜索“XXX”关键词,相关搜索处(或下拉框处)展现带“骗、骗子、欺诈、诈骗、骗局”的相关搜索。侵犯了我司名誉等合法权益,严重影响了我司的正常招商,给我公司已经造成十分恶性的影响,所以申请帮助删除,恢复正常。

【上传图片:】能证明反馈的关键词中,涉及侵犯我司合法权益的辅助材料。包括保证函、商标注册证、商标授权书、法人身份证等(最多上传4张),这里很重要,证明材料不足的受理不会成功。(必填项)

如何申诉删除侵权的百度相关搜索词、下拉提示词

 

经验提示:

这里需要重点注意两个地方:

①、详细说明:这里建议详细具体的描述,涉及侵权的关键词所在的位置,方便百度审核人员快速找到该词所处的具体位置。

②、上传图片:虽然没有标记为必填项,建议必填。这里上传,能够证明你所投诉的关键词中,涉及侵犯你权利的关键词的证件、证照、注册商标等。需要合法授权和正规机构授予的证件照,如果没有证明材料,一般申诉成功的几率不大。

百度相关搜索词、下拉框搜索词申诉提交成功后,没有给出明确的处理时间,正常会在1-3个工作日处理并反馈结果,最快1个工作日就会处理。

想了解更多平台侵权投诉申请经验,可访问侵权投诉

里维斯社

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